Resposta imediata
Sem fila inicial
Perguntas frequentes, triagem, disponibilidade e status em poucos segundos.
Sofia by Smartify
A inteligência que conversa.
Atendimento, automação e operação em uma experiência que parece simples na frente e poderosa por trás.
Integração WhatsApp
O cliente fala. A Sofia entende.
A experiência começa no canal em que o cliente já está. Sofia responde, interpreta contexto, identifica intenção e move a conversa sem atrito.
Troca humana
Contexto preservado
Quando alguém do time entra, a conversa já chega com intenção, resumo e histórico.
WhatsApp Flow
Conversa ativa · Sofia operando
Oi, gostaria de agendar um horário para amanhã.
Intenção detectada: agendamento + lead
Perfeito. Tenho 15h30 e 16h15. Qual funciona melhor?
Posso também adiantar seus dados e deixar tudo pronto.
Novos leads
124
+18% esta semana
Qualificados
71%
com intenção detectada
Tempo de resposta
9s
média inicial da Sofia
Lead timeline
09:12 • Novo lead captado
Origem: WhatsApp • Interesse em agendamento
09:13 • Sofia classificou intenção
Lead quente • Janela preferida pela manhã
09:15 • Encaminhado ao time
Resumo pronto para continuidade humana
Camada de inteligência
Lead scoring com contexto real
A Sofia não apenas responde. Ela captura sinais, classifica intenção, identifica urgência e alimenta a operação comercial com dados úteis.
Gestão de leads
Cada conversa pode virar oportunidade.
Leads entram classificados, enriquecidos e prontos para acompanhamento. Menos perda de contexto, mais velocidade comercial.
Fluxo operacional
Pedido
Capturado
Validação
Disponibilidade
Encaminhamento
Equipe certa
Pedidos
Fluxo sem retrabalho
A Sofia confirma itens, valida regras e entrega dados limpos para a operação seguir.
Agendamentos
Janelas e contexto
Horários, preferências e regras do negócio entram no fluxo sem perder naturalidade na conversa.
Pedidos • Agendamentos • Processos
A operação continua fluindo enquanto a Sofia atende.
Pedidos, agendamentos, triagem, disponibilidade e acionamento humano em uma jornada única, com visão operacional de ponta a ponta.
Painel e visibilidade
Tudo visível para quem opera.
Conversas, status, prioridades e contexto reunidos em telas desenhadas para agir rápido, com clareza e controle.
Painel principal
Conversas em tempo real
Live
Camila • agendamento
Sofia em atendimento
Marcos • pedido
Aguardando confirmação
Juliana • lead comercial
Escala humana sugerida
Resumo inteligente
Menos leitura. Mais ação.
O painel mostra quem precisa de ajuda, o que já aconteceu e qual deve ser o próximo passo.
Operação assistida
Humano e IA no mesmo fluxo.
A Sofia organiza a base da conversa e o time entra com contexto pronto, sem reiniciar atendimento.
Casos de uso • contato
Fale com a Sofia.
Apresente seu cenário e veja como a Sofia pode operar o seu WhatsApp com inteligência, contexto e fluidez.
Canal principal
Fale com a Sofia
Use o WhatsApp como primeiro contato. A Sofia entende sua necessidade, organiza o contexto e mostra como a operação pode funcionar no seu negócio.
Olá, quero entender como a Sofia funcionaria na minha empresa.
Posso te mostrar alguns cenários e desenhar um fluxo inicial para o seu atendimento.